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      作者: 来源: 日期:2017-03-01 13:53:56 人气:578
      从未接触医院保洁的清洁公司如何做好医院清洁外包生意?目前医院的物业基本都引入社会商业化管理,包括厕所保洁在内,具体由外聘的物业公司操作,医院方面每周对诊室和其他地方进行检查,如发现不足之处,可向物业公司进行反映并督促物业公司进行改正。为什么由专业的物业公司、清洁公司包办,仍是不卫生呢?一是医院不愿意增加额外支出,二是“专业”清洁公司不专业(缺乏系统的培训),还有很多原因比如物业与清洁方之间沟通协调管理问题。


      近年来,医院保洁外包是越来越多了,可很多物业,保洁公司无论是否有做过医院保洁,都想参与其中。有些清洁公司但往往因经验不足,准备不足而白白流失项目。除了清洁行业的共性外,医院保洁还具有特殊性,区别于工商业保洁,市政环保保洁等。




      首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求,将所服务的医院环境划分成污染区(病房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊室)和清洁区(行政办公区、值班室),并根据上述区域的划分,配备相应的保洁工具和耗材;其次是日常清洁消毒。其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位(电话、开关、拉手)等非关键物品的清洁消毒工作;第三,高清洁要求区域的保洁。其重点是在手术室、ICU、层流病房等区域达到高清洁标准。




      特殊在保洁管理






      干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的,而保证每一名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套较为完善的管理体系。管理工作是服务性行业,尤其是劳动密集性企业最为核心的工作,套用一句老话就是管理出效益。




      特殊在服务育人






      医院保洁服务企业提到的育人性主要体现在四个方面:一是育德,它通过物业服务人员着装上岗、挂牌服务、语言文明规范、服务热情周到以及规范服务起到一定的示范作用。二是育心,通过保洁公司的服务,使楼宇各区域更干净、更宽敞、更秩序、更整齐、道路更平坦、花木更艳丽,这样的环境可以让人心旷神怡,让人赏心悦目,让人精神振奋,容易形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质;三是育身,楼宇整体环境的改善、绿色植物的增加,可以吸收大量的二氧化碳,输出新鲜氧气,保持空气清新,有助于人的身体健康;四是育美,通过保洁公司服务,装点而成的医院文化长廊、水景、雕塑等给人以丰富的美学欣赏和审美价值,有助于培养人的审美情趣,达到审美教育的目的。


      因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位,以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作,可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁,工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法,同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题,以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。

      信息来源:苏州保洁公司

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